Voorwaarden
Alle voorwaarden, afspraken en privacydocumenten van My ICT Solutions B.V. op één plek. Elk document is online te lezen en als PDF te downloaden. Heb je een vraag over een van deze documenten? Neem gerust contact met ons op.
- Versie
- Oktober 2026
- KvK
- 76023419
- Btw
- NL860481839B01
- Vestiging
- Flight Forum 760-780, 5657 DT Eindhoven
Algemene voorwaarden
Gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst.
Algemene voorwaarden
De basis voor elke offerte, opdracht en overeenkomst met My ICT Solutions: prijzen, betaling, oplevering, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid.
General Terms and Conditions
English translation of our general terms and conditions. In case of any difference, the Dutch version prevails.
Aanvullende voorwaarden en SLA
Extra afspraken per dienst, naast de algemene voorwaarden.
Aanvullende voorwaarden Hosting, beheer en Website as a Service
Wat er bij hosting, websitebeheer en Website as a Service hoort: looptijd, back-ups, updates, domeinnamen, fair use en wat er gebeurt als je opzegt.
Service Level Agreement
Onze afspraken over beschikbaarheid, supporturen, reactietijden per prioriteit, onderhoudsvensters en compensatie bij hosting en beheer.
Aanvullende voorwaarden SaaS-platformen
Voor onze eigen software-abonnementen, zoals Hello CRM, Deskly POS en DrivePilot: gebruiksrecht, accounts, je gegevens, proefperiode, opzegging en export.
Gebruiksvoorwaarden mySEPA
Voor bedrijven die met mySEPA digitale SEPA-machtigingen laten afgeven en beheren: verantwoordelijkheden als incassant, verificatie en bewaring.
Microsoft Customer Agreement
Geldt voor Microsoft 365- en Azure-licenties die je via ons afneemt.
Microsoft Product Terms
Productvoorwaarden en licentieregels voor Microsoft-diensten.
SLA voor Microsoft Online Services
Beschikbaarheidsafspraken van Microsoft voor onder meer Microsoft 365 en Azure.
Privacy en AVG
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, voor onszelf en in opdracht van klanten.
Privacyverklaring
Welke persoonsgegevens My ICT Solutions zelf verwerkt, waarom, op welke grondslag, hoe lang, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
Cookieverklaring
Welke cookies en vergelijkbare technieken myictsolutions.nl gebruikt, waarvoor, hoe lang ze blijven staan en hoe je je keuze wijzigt.
Verwerkersovereenkomst
Hoe wij persoonsgegevens verwerken als we jouw website, webshop, IT-omgeving of platform beheren, conform artikel 28 AVG. Inclusief subverwerkers en beveiligingsmaatregelen.
Verwerkersovereenkomst ter ondertekening
Dezelfde verwerkersovereenkomst als Word-bestand, met ondertekeningsblad, voor klanten die een getekend exemplaar willen.
Microsoft Data Protection Addendum
Hoe Microsoft persoonsgegevens in zijn clouddiensten verwerkt.
Overige documenten
Meldprocedures voor misbruik en beveiligingsproblemen.
Notice-and-takedownprocedure
Zie je illegale of onrechtmatige content op een website die wij hosten? Zo meld je het en zo handelen wij het af, in lijn met de Digital Services Act.
Responsible disclosure
Heb je een kwetsbaarheid gevonden in onze systemen of platformen? Zo meld je die op een verantwoorde manier.
Voorwaarden voor .nl-domeinnaamhouders
De regels van SIDN voor het registreren en gebruiken van een .nl-domeinnaam.
Rechten en plichten van domeinnaamhouders
De regels van ICANN voor generieke extensies zoals .com, .net en .org.
Archief
Eerdere versies, voor overeenkomsten die daaronder zijn gesloten.
Algemene voorwaarden (versie april 2025)
De vorige versie van onze algemene voorwaarden, voor overeenkomsten die onder die versie zijn gesloten.
Algemene voorwaarden (versie maart 2023)
De eerste versie van onze algemene voorwaarden, voor overeenkomsten die daaronder zijn gesloten.
Document niet gevonden?
Zoek je een ondertekende verwerkersovereenkomst, een geheimhoudingsverklaring of een document dat hier niet staat? We sturen het je graag toe.