Aanvullende voorwaarden SaaS-platformen

Deze voorwaarden gelden zodra Opdrachtgever een account aanmaakt, een proefperiode start of een abonnement afsluit op een platform van My ICT Solutions.

Bij strijd gaan productspecifieke voorwaarden voor op deze voorwaarden, en gaan deze voorwaarden voor op de algemene voorwaarden.

Opdrachtgever krijgt voor de duur van het abonnement een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering, binnen het aantal gebruikers, locaties of andere grenzen van het gekozen abonnement.

Het platform wordt via internet beschikbaar gesteld. Opdrachtgever krijgt geen kopie van de software of de broncode.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de accounts binnen zijn omgeving, voor wie daar toegang toe heeft en voor alles wat met die accounts gebeurt.

Opdrachtgever houdt inloggegevens geheim en zet tweestapsverificatie aan waar het platform dat aanbiedt. Bij een vermoeden van misbruik meldt hij dit direct aan My ICT Solutions.

My ICT Solutions spant zich in om het platform goed beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken werking, tenzij een SLA is overeengekomen.

My ICT Solutions ontwikkelt de platformen voortdurend door en mag functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Verdwijnt een kernfunctie waar Opdrachtgever aantoonbaar op vertrouwt, dan meldt My ICT Solutions dat ten minste dertig dagen vooraf en mag Opdrachtgever het abonnement per die datum opzeggen.

De gegevens die Opdrachtgever in het platform invoert, blijven van Opdrachtgever.

Voor zover dat persoonsgegevens zijn, verwerkt My ICT Solutions die als verwerker volgens de verwerkersovereenkomst.

My ICT Solutions mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens over het gebruik van het platform gebruiken om het platform te verbeteren, zolang die niet herleidbaar zijn tot Opdrachtgever of personen.

Opdrachtgever kan zijn gegevens gedurende het abonnement exporteren via de exportfuncties van het platform, of op verzoek in een gangbaar formaat.

Platformen kunnen koppelingen bevatten met diensten van derden, zoals betaaldienstverleners, boekhoudpakketten of Microsoft 365. Op die diensten gelden de voorwaarden van die derden.

My ICT Solutions is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of het beëindigen van diensten van derden, maar spant zich in om de gevolgen voor Opdrachtgever te beperken.

Een proefperiode is kosteloos en eindigt automatisch na de aangegeven duur, tenzij Opdrachtgever een abonnement afsluit.

Tijdens een proefperiode wordt het platform geleverd zoals het is, zonder garantie of SLA. Gegevens uit een proefomgeving mag My ICT Solutions dertig dagen na afloop verwijderen.

Abonnementen worden per maand of per jaar vooruit gefactureerd, afhankelijk van wat is gekozen.

Een maandabonnement kan per het einde van de lopende maand worden opgezegd. Een jaarabonnement kan per het einde van de lopende jaarperiode worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Bij opzegging tijdens een lopende periode vindt geen terugbetaling plaats over de resterende periode.

My ICT Solutions mag de toegang tot het platform opschorten bij een betalingsachterstand, volgens artikel 5.6 van de algemene voorwaarden.

Hardware die bij Deskly POS wordt geleverd, zoals tablets, bonprinters en kassalades, wordt verkocht volgens de algemene voorwaarden en staat los van het software-abonnement.

Voor pinbetalingen sluit Opdrachtgever een overeenkomst met een betaaldienstverlener. Op die betaaldienst en de pinterminal gelden de voorwaarden van die betaaldienstverlener.

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen, zoals het bewaren van kassagegevens. Het platform biedt daarvoor exportmogelijkheden.

Na het einde van het abonnement kan Opdrachtgever nog dertig dagen een export van zijn gegevens opvragen.

Daarna verwijdert My ICT Solutions de gegevens van Opdrachtgever binnen negentig dagen uit het platform en de back-ups, tenzij een wettelijke plicht zich daartegen verzet.