My ICT Solutions host websites en applicaties van klanten. Wij bepalen niet wat onze klanten publiceren, maar handelen meldingen over strafbare of onrechtmatige content wel zorgvuldig af. Deze procedure geldt ook als contactpunt in de zin van de Digital Services Act (DSA).
1. Een melding doen
Stuur je melding per e-mail naar info@myictsolutions.nl, met als onderwerp "Notice and takedown". Je kunt in het Nederlands of het Engels melden.
Vermeld in je melding:
- de exacte webadressen (URL's) van de content;
- waarom de content volgens jou strafbaar of onrechtmatig is, zo concreet mogelijk;
- bij een inbreuk op je rechten, zoals auteursrecht of merkrecht: aan te tonen dat jij de rechthebbende bent of namens hem optreedt;
- je naam en e-mailadres, tenzij het om materiaal over seksueel misbruik van kinderen gaat; dan mag je anoniem melden;
- een verklaring dat je de melding te goeder trouw doet en dat de informatie juist en volledig is.
Bij een strafbaar feit, zoals oplichting of kinderporno, raden wij aan ook aangifte te doen bij de politie. Materiaal over seksueel misbruik van kinderen kun je ook melden bij het Expertisebureau Online Kindermisbruik (meldpunt-kinderporno.nl).
2. Hoe wij een melding afhandelen
Wij bevestigen de ontvangst van een volledige melding en beoordelen deze zo snel mogelijk, in de regel binnen vijf werkdagen. Gaat het om onmiskenbaar strafbare content of een acuut risico, zoals phishing of malware, dan handelen wij direct.
Is de content naar ons oordeel onmiskenbaar strafbaar of onrechtmatig, dan vragen wij onze klant om de content te verwijderen. Doet de klant dat niet op tijd, of is er sprake van een acuut risico, dan maken wij de content zelf ontoegankelijk.
Is de melding niet onmiskenbaar terecht, dan sturen wij de melding door aan onze klant met het verzoek contact op te nemen met de melder. Wij zijn geen rechter en nemen in twijfelgevallen geen inhoudelijk standpunt in.
Wij informeren de melder over ons besluit en de reden daarvan. Ook onze klant krijgt een gemotiveerde uitleg als wij content verwijderen of ontoegankelijk maken.
Ben je het niet eens met ons besluit, dan kun je dat aan ons laten weten. Wij heroverwegen het besluit dan. Daarnaast kun je altijd naar de rechter.
3. Bijzonderheden
Wij verstrekken persoonsgegevens van onze klanten alleen aan een melder als de wet dat vereist of een rechter dat beveelt.
Bij een vordering van politie of justitie werken wij mee binnen de grenzen van de wet.
Onterechte of misbruikende meldingen kunnen wij buiten behandeling laten.
Gerelateerde documenten
Vragen over dit document? Neem contact met ons op via info@myictsolutions.nl.