Managed wifi of zelf beheren? Zo kies je zakelijk wifi

Managed wifi betekent dat een IT-partner je zakelijke wifi ontwerpt, installeert en daarna via de cloud bewaakt en onderhoudt. Bij wifi as a service betaal je daarvoor één vast maandbedrag, inclusief hardware, updates en support. Zelf beheren kan prima bij één kleine ruimte met weinig gebruikers. Zodra wifi bedrijfskritisch is, je meerdere verdiepingen of locaties hebt, of gasten en medewerkers gescheiden moeten werken, is managed wifi meestal de veiligere en voorspelbaardere keuze.

In dit artikel lees je wat managed wifi en wifi as a service precies inhouden, hoe het zich verhoudt tot zelf beheren, waar je op let bij het kiezen van hardware en een partner, en hoe een overstap verloopt.

Wat is managed wifi?

Bij managed wifi (ook wel cloud managed wifi) neemt een IT-partner het complete draadloze netwerk voor zijn rekening. Dat begint met een site survey: een meting in je pand om te bepalen waar dode hoeken, storingsbronnen en drukke plekken zitten. Op basis daarvan worden access points geplaatst en geconfigureerd. Daarna volgt het eigenlijke beheer: monitoring, firmware-updates, het aanpassen van instellingen en het oplossen van storingen.

Het woord "cloud" slaat op de manier van beheren. Alle access points en switches worden via een online dashboard aangestuurd in plaats van via een losse controller in de meterkast. Daardoor kan je beheerder problemen op afstand zien en oplossen, en zijn meerdere vestigingen vanuit één omgeving te beheren.

Wat is wifi as a service?

Wifi as a service is managed wifi in abonnementsvorm. In plaats van een grote investering in hardware plus losse uren voor installatie en storingen, betaal je per maand een vast bedrag. Bij My ICT Solutions zitten in dat abonnement de hardware (lease of koop), installatie, configuratie, het clouddashboard, monitoring, firmware-updates en support, met één aanspreekpunt.

Het verschil met managed wifi is dus vooral financieel: de dienst is hetzelfde, maar de kosten zijn gespreid en voorspelbaar. Dat maakt budgetteren eenvoudiger en voorkomt dat je na een paar jaar opnieuw voor een grote vervangingsinvestering staat.

Managed wifi of zelf beheren: de vergelijking

Veel bedrijven beginnen met de router van de internetprovider en een paar losse access points. Dat werkt, tot het niet meer werkt. Zo verhouden de twee aanpakken zich:

• Ontwerp: een zelf beheerd netwerk groeit vaak organisch, met access points op plekken waar toevallig een stopcontact zat. Bij managed wifi bepaalt een site survey hoeveel access points nodig zijn en waar.
• Beveiliging: zelf beheren betekent vaak één netwerk voor iedereen, soms met een gedeeld wachtwoord dat jaren niet verandert. Managed wifi scheidt standaard het gastnetwerk van het interne netwerk en kan per afdeling of locatie aparte netwerken (VLAN's) en regels instellen.
• Updates: firmware-updates schieten er bij zelf beheer snel bij in. Bij managed wifi zijn ze onderdeel van het beheer.
• Storingen: bij zelf beheer merk je een probleem pas als medewerkers klagen. Bij managed wifi wordt het netwerk proactief gemonitord, zodat veel problemen worden opgelost voordat gebruikers ze merken.
• Kennis: zelf beheren leunt meestal op één collega die er verstand van heeft. Managed wifi haalt die afhankelijkheid weg.
• Kosten: zelf beheren lijkt goedkoper, maar de kosten van uitval, verloren werktijd en noodreparaties zie je niet op de factuur. Wifi as a service maakt de kosten vooraf bekend.

Zelf beheren blijft een redelijke keuze voor een klein kantoor met een handvol medewerkers, één ruimte en geen gasten. Heb je meerdere verdiepingen, een magazijn of hal, veel gelijktijdige apparaten, bezoekers of meerdere locaties, dan loont managed wifi vrijwel altijd.

UniFi of Cisco Meraki?

My ICT Solutions werkt met twee platformen voor cloud managed wifi. Beide bieden centraal beheer via één dashboard, maar ze passen bij verschillende situaties:

• UniFi (Ubiquiti) is ideaal voor MKB-bedrijven die krachtige wifi willen tegen een scherpe prijs. Ubiquiti beschrijft het beheer via UniFi Site Manager zelf als licentievrij: je betaalt voor de hardware, niet per apparaat per jaar voor het dashboard.
• Cisco Meraki is de betere keuze bij complexe omgevingen met meerdere vestigingen, strikte security-eisen of wanneer je geavanceerde analytics en locatiedata nodig hebt. Meraki werkt met licenties per apparaat. Volgens de documentatie van Meraki geldt na het verlopen van een licentie een respijtperiode van 30 dagen; daarna stoppen de apparaten met het doorgeven van verkeer. Licenties horen dus bij het beheer, net als de hardware zelf.

Welke van de twee het beste past, hangt af van je pand, het aantal locaties en je eisen aan beveiliging en rapportage. Dat volgt uit de site survey, niet uit een standaardlijstje.

Waar let je op bij managed wifi?

1. Begint de partner met een site survey? Zonder meting is het aantal access points een gok. Bouwmaterialen zoals beton, staal en glas hebben veel invloed op het bereik.
2. Is de nieuwste wifi-standaard nodig? De Wi-Fi Alliance certificeert sinds januari 2024 apparaten voor Wi-Fi 7, dat naast 2,4 en 5 GHz ook de 6 GHz-band gebruikt. In Nederland is het frequentiebereik 5945–6425 MHz vrijgegeven voor wifi. Die extra band helpt vooral in drukke omgevingen, mits je laptops en telefoons hem ook ondersteunen.
3. Hoe is het netwerk gesegmenteerd? Vraag hoe het gastnetwerk, het interne netwerk en apparaten zoals printers, camera's en kassasystemen van elkaar gescheiden worden.
4. Wat zit er in het abonnement? Laat zwart op wit zetten wat inbegrepen is: hardware, licenties, updates, monitoring, support en vervanging bij defecten.
5. Hoe snel wordt er gereageerd? Spreek af hoe storingen gemeld worden en hoe snel er actie volgt, op afstand en op locatie.
6. Krijg je inzage? Een goede partner geeft je toegang tot het dashboard, zodat je zelf kunt zien hoe het netwerk presteert.
7. Past het bij de rest van je IT? Wifi raakt aan je werkplekken, beveiliging en internetverbinding. Eén partij die het geheel overziet voorkomt dat problemen heen en weer geschoven worden.

Zo verloopt de overstap naar managed wifi

1. Intake: je geeft aan wat voor pand je hebt, hoeveel verdiepingen, hoeveel gebruikers en apparaten, waar dekking nodig is en wat je verwacht.
2. Wifi-scan of site survey: het pand wordt doorgemeten op dekking, interferentie en capaciteit.
3. Voorstel: je ontvangt een ontwerp en een voorstel met één maandbedrag.
4. Installatie en migratie: access points worden geplaatst en geconfigureerd. Bestaande netwerken worden zo mogelijk buiten werktijden overgezet, om storingen te voorkomen.
5. Beheer: vanaf dat moment wordt het netwerk via de cloud gemonitord, bijgewerkt en waar nodig aangepast.

Heb je al een netwerk dat je wilt behouden? Of dat kan, hangt af van je huidige apparatuur. Vaak is migreren naar een cloud managed platform de beste stap, maar een audit van je bestaande netwerk laat zien wat het slimst is.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen managed wifi en wifi as a service?

Managed wifi is de dienst: een IT-partner ontwerpt, installeert en beheert je zakelijke wifi. Wifi as a service is de abonnementsvorm daarvan, waarbij hardware, installatie, beheer en support in één vast maandbedrag zitten. Inhoudelijk krijg je hetzelfde, alleen de kosten worden gespreid.

Wat kost managed wifi?

Managed wifi wordt meestal op maat geprijsd, omdat het aantal access points afhangt van de grootte en bouw van je pand, het aantal gebruikers en je beveiligingseisen. Bij My ICT Solutions krijg je na een gratis wifi-scan een voorstel met één voorspelbaar maandbedrag voor hardware, installatie, beheer en support.

Wat betekent cloud managed wifi?

Bij cloud managed wifi worden access points en switches beheerd via een online dashboard in plaats van via een lokale controller. Daardoor kan de beheerder het netwerk op afstand monitoren, storingen oplossen en meerdere vestigingen centraal beheren met dezelfde instellingen en beveiligingsregels.

Is managed wifi ook geschikt voor een klein kantoor?

Ja, al is het verschil met zelf beheren daar kleiner. Managed wifi loont ook bij een klein kantoor als je gasten ontvangt, als wifi bedrijfskritisch is of als niemand intern tijd heeft voor updates en storingen. Bij één ruimte met een paar medewerkers en geen bezoekers is zelf beheren vaak nog voldoende.

Managed wifi in Eindhoven en de rest van Nederland

My ICT Solutions levert managed wifi en wifi as a service op UniFi en Cisco Meraki, vanuit ons kantoor op Flight Forum in Eindhoven. De site survey en installatie doen we op locatie, het beheer daarna op afstand. Combineer je wifi met de rest van je IT, lees dan ook wat er komt kijken bij werkplekbeheer uitbesteden en IT beheer in Eindhoven. Wil je weten hoe je huidige wifi ervoor staat? Neem contact op voor een wifi-scan.